2023年中国跨境电商交易会在全国首创推出“跨境门诊”

把脉解难点、问诊零距离

2023中国跨境电商交易会在全国首创推出“跨境门诊”，组委会设立资深大卖问诊室、跨境平台问诊室、跨境服务问诊室三大门诊室，广邀50多位资深大卖、服务商、平台等56位专家到展会现场，涉及亚马逊、阿里巴巴国际站、TEMU、SHEIN等平台，支付、物流、仓储、财税、合规、独立站等跨境服务以及选品、订单、流量、品类、品牌和运营等众多领域。现场采取闭门问诊的形式，为基层跨境电商企业提供如何提升运营能力的个性化答疑解惑服务，预约问诊人数超2000人。

“我们仿照医院的分级门诊，设立‘全科+专科’分级诊疗模式，为基层商家提供精准、定向的服务，助力项目成功落地。”福建荟源文化发展集团有限公司董事长陈丹锋表示，跨境电商面临着海外复杂环境的诸多挑战，不同国家政策、法律法规、文化等方面的差异，使得很多出海企业遭遇了“水土不服”的难题。通过“专家问诊”的形式，团结和吸纳行业领域各方力量，是其中的破题之道。

从事外贸19年的特邀顾问杨秀莲告诉记者，“商家朋友们普遍关心传统外贸如何向跨境电商转型升级，但缺乏正确的方式方法和指引，我们此次‘跨境门诊’就是为了解决这些难题。”杨秀莲向商家详细阐述了跨境电商转型升级的底层逻辑，通过团队搭建、产品梳理、规划方案等战略进行目标管理，要以顾客、市场需求为导向，做好内外结合，打造差异化产品，构建品牌核心竞争力。

“把脉解难点，问诊零距离”，跨境门诊专家顾问团为基层跨境电商企业依次解决不同环境影响下跨境电商发展的难点、痛点问题，得到了业内广泛好评。陈丹锋表示，未来将会打造更精细、更专业化的“跨境门诊”平台，持续做好困难帮扶工作，深入解决企业急难愁盼问题。